ご利用者双方が安全・安心してご利用いただけるよう登録審査がございます。

実在しているか、資格を所持しているか？身分証明書のご提示をお願いいしています。

ご提出いただいた情報は、審査の目的以外には使用いたしません。

ご登録者の写真、所有資格、訪問エリア、サービス内容、対応疾患がプロフィールとして公開されます。

仕事の依頼があり、マッチングが成立した場合、相手に限り「氏名」「連絡先」が共有されます。

メールアドレス、個人情報は共有されません。

行政と同じように暗号化した上で保存し特定のサーバIPからのみDBにアクセス制限を設けています。情報の漏洩、改ざんはまずありません。不正アクセスを検知した場合、直ちに作業が止まりデータが保護されます。DBは５重にレプリケーションされ、分散して保管しているため災害時データ消失は同時に壊れない限りありません。

お支払いは、月末締め翌月末払いです。クレジットカード、銀行振込にてお支払いお願いいたします。

新規依頼が来た時点では紹介料は無料です。新規依頼が承諾され、訪問サービスが終了した時点でお支払いが発生します。

現在試験運転中のため、新規依頼はすべて無料です。モニターキャンペーン期間は予告をもって終了いたします。

お支払いは一切かかりません。登録無料です。

一切ありません。ケアマネジャーが依頼することでお支払いは一切かかりません。

まずはサポートセンターにご連絡下さい。訪問サービスによるトラブルは、原則、当事者同士での解決になります。

訪問サービスを行うことが未経験・初心者の方にはおすすめしません。普段から訪問サービスを行っている方であればみつけあを十分活用できます。

お困りのことがございましたら、ヘルプセンターにて常時スタッフがメールや電話にて当日中に対応いたします。

はい、順次対応いたします。

みつけあでは、安全面を担保するために誰でも登録できないようにしています。登録いただく方に対し、 身分証と所持資格免許写真の提出を必須にしており、それにより 本人確認と個別審査を行っています。

詳しくは、プライバシー・ポリシーをご確認下さい。

難しい依頼や、スケジュールが合わない方からの依頼はいつでもキャンセルできます。

はい、できます。いつでも退会することができます。退会時にすべて消去されます。

保険内、保険外サービスどちらも対応できます。

保険外サービスを行う場合、サービス内容紹介と介護度別に価格設定をお願いいたします。

1時間500円〜3,500円の範囲で設定できます。

継続して行っていきます。

モニターのフィードバックを優先的に反映させます。

レビュー機能、相談コミュニティ、保険外サービス機能の充実を予定しています。

ユーザー様に使いやすい愛されるデザインを目指し常に改善を行っていきます。アップデートは自動で行われ無料です。

2023年内に終了を予定しています。

管理画面から24時間メッセージを受け付けています。電話やZoomでの対応も可能です。お申し付け下さい
操作や不具合のお問い合わせを承ります。